روش های تبلیغ کسب و کار خدماتی و محلی با هزینه کم
برای جذب مشتری در محله خود، از معرفی توسط مشتریان قبلی، آگهی محلی و پیامک هدفمند شروع کنید. لازم نیست بودجه را بین چندین کانال تقسیم کنید.
در این راهنما، روش های تبلیغ کسب و کار را با نمونه متن و یک برنامه اجرایی مرور می کنیم تا بدانید چه کاری انجام دهید و نتیجه را چگونه بسنجید.
قبل از تبلیغ محدوده و پیشنهاد خود را مشخص کنید
قبل از پرداخت هزینه، روی یک برگه بنویسید چه خدمتی ارائه می دهید، مشتری شما چه کسی است و در کدام محدوده فعالیت می کنید. «خدمات نظافت» مبهم است. «نظافت واحدهای مسکونی در محله گیشا با اعلام هزینه پیش از اعزام» اطلاعات لازم برای تصمیم گیری را منتقل می کند.
پیشنهاد شما باید دلیل مشخصی برای تماس داشته باشد. اعلام هزینه پیش از انجام کار، امکان رزرو عصر یا ارائه بسته خدمات مشخص می تواند چنین دلیلی باشد. فقط چیزی را وعده دهید که توان اجرای آن را دارید.
در پایان، مسیر تماس را بررسی کنید. اگر کسی پاسخ تلفن را نمی دهد یا فرم درخواست پیچیده است، ابتدا این مشکل را رفع کنید.
کدام روش تبلیغ را برای شروع انتخاب کنید
انتخاب روش به وضعیت کسب و کار بستگی دارد. اگر مشتری قبلی دارید، از ارتباط دوباره و معرفی مشتری شروع کنید. اگر تازه فعالیت را آغاز کرده اید، اطلاعات محلی، نمونه کار و همکاری با مشاغل اطراف را آماده کنید.
| وضعیت کسب و کار | روش پیشنهادی برای آزمون | اقدام اولیه |
| مشتریان قبلی دارید | معرفی مشتری و پیامک | انتخاب مشتریان مرتبط با پیشنهاد |
| تازه شروع کرده اید | آگهی محلی و همکاری همسایه ها | آماده کردن یک نمونه کار واقعی |
| خدمت شما ظاهر قابل نمایش دارد | محتوای تصویری | انتشار نتیجه کار با اجازه مشتری |
| مشتری برای یافتن شما جستجو می کند | اطلاعات نقشه و صفحه خدمات | درج محدوده و راه تماس |
| در ساعت های مشخص ظرفیت خالی دارید | پیشنهاد محدود | اعلام زمان واقعی قابل رزرو |
برای مرور کانال های دیگر، راهنمای روش های تبلیغ کسب و کار گزینه هایی مانند تبلیغات پیامکی، آگهی آنلاین و معرفی دهان به دهان را معرفی می کند. از میان آن ها، روشی را برای آزمون انتخاب کنید که با محدوده خدمت و بودجه شما هماهنگ باشد.
۹ روش کم هزینه برای تبلیغ کسب و کار خدماتی
۱ اطلاعات کسب و کار را در نقشه ها و فهرست های محلی تکمیل کنید
نام، نشانی، تلفن و ساعت پاسخ گویی را در نقشه ها و فهرست های قابل دسترس بررسی کنید. اگر امکان ثبت یا اصلاح اطلاعات وجود دارد، مشخصات دقیق و چند عکس واقعی اضافه کنید.
اطلاعات تماس را در همه محل های انتشار یکسان نگه دارید.
اقدام امروز: با گوشی خود، نام کسب و کار را جستجو کنید. شماره نمایش داده شده را امتحان کنید و هر اطلاعات اشتباه یا ناقص را برای اصلاح یادداشت کنید.
۲ از مشتریان راضی درخواست معرفی کنید
پس از پایان کار و اطمینان از رضایت مشتری، درخواست معرفی را مطرح کنید. درخواست شما باید ساده باشد تا مشتری بتواند آن را برای فرد دیگری بفرستد.
نمونه متن: «از اینکه خدمات نظافت ما را انتخاب کردید سپاسگزاریم. اگر کسی در محدوده شما به این خدمت نیاز دارد، می توانید شماره ما را برای او بفرستید.»
اگر برای معرفی پاداش در نظر می گیرید، شرط دریافت آن را مشخص کنید؛ مثلاً پس از انجام سفارش معرفی شده، اعتبار معینی برای خدمت بعدی بدهید. هزینه این اعتبار را در حساب تبلیغات ثبت کنید.
۳ با مشاغل مکمل در محله همکاری کنید
سه کسب و کار پیدا کنید که مشتری مشترک دارند و خدمت متفاوتی ارائه می دهند. برای مثال، یک خشکشویی می تواند با تعمیرکار لباس همکاری کند و یک تعمیرکار لوازم خانگی با فروشگاه قطعات ارتباط بگیرد.
پیشنهاد همکاری را مشخص مطرح کنید: قراردادن کارت تماس، معرفی هنگام نیاز مشتری یا انتشار یک محتوای مشترک. پیش از شروع، درباره مسئولیت انجام خدمت و هر هزینه احتمالی توافق کنید.
برای هر همکار یک کد معرفی جدا تعیین کنید. هنگام ثبت سفارش بپرسید مشتری از کجا با شما آشنا شده است. شماره یا اطلاعات مشتریان را بدون اجازه آن ها میان کسب و کارها مبادله نکنید.
۴ برای یک خدمت مشخص آگهی محلی بنویسید
یک آگهی با موضوع روشن آماده کنید. عنوان آگهی باید خدمت و محدوده را مشخص کند و متن، شرایط سفارش را توضیح دهد.
نمونه متن: «تعمیر ماشین لباسشویی در محله جنت آباد. برای بررسی اولیه، مدل دستگاه و شرح مشکل را ارسال کنید. هزینه تعمیر پس از بررسی و پیش از انجام کار اعلام می شود.»
آگهی را در یک بستر مرتبط با مخاطب محلی منتشر کنید. پیش از پرداخت، هزینه انتشار و شرایط دسته خدمات را بررسی کنید.
اقدام امروز: یک عکس واقعی، یک پیشنهاد مشخص و یک راه تماس آماده کنید. تاریخ انتشار را ثبت کنید تا تماس های بعدی قابل پیگیری باشند.
۵ پیامک را با یک پیشنهاد مرتبط آزمایش کنید
برای شروع، مشتریان قبلی را که با دریافت پیام تبلیغاتی موافقت کرده اند، براساس خدمت دریافتی دسته بندی کنید. پیشنهاد مربوط به سرویس دستگاه را برای مشتری همان خدمت بفرستید. پیام باید نام کسب و کار، دلیل تماس و اقدام بعدی را داشته باشد.
نمونه متن: «تعمیرگاه سرویس یار؛ برای رزرو سرویس دوره ای دستگاه خود در این هفته با ما تماس بگیرید. محدوده خدمت: ونک. تلفن: [شماره تماس]»
برای جذب مخاطب جدید، ارسال منطقه ای را با بودجه محدود بررسی کنید. پیش از خرید، درباره مبنای انتخاب محدوده، هزینه کل و گزارش ارسال سؤال بپرسید. دریافت پیام در یک محدوده، به معنای نیاز قطعی مخاطب نیست.
امکان انصراف را مطابق شرایط سرویس فراهم کنید و نتیجه را با سفارش های ثبت شده بسنجید.
۶ نتیجه واقعی خدمات را در محتوای کوتاه نشان دهید
برای کسب و کارهایی مانند نظافت، تعمیرات یا خیاطی، یک نمونه کار مشخص آماده کنید. با اجازه مشتری، مسئله اولیه، اقدام انجام شده و نتیجه را در چند تصویر یا یک ویدئوی کوتاه نشان دهید.
در متن، محدوده فعالیت و روش دریافت قیمت را هم بنویسید.
از یک کار واقعی، چند محتوای کوتاه بسازید تا زمان تولید کاهش یابد. تعداد بازدید را ثبت کنید، اما تصمیم تبلیغاتی را براساس درخواست های مرتبط بگیرید.
۷ یک صفحه مشخص برای خدمت و منطقه بسازید
اگر سایت دارید، برای خدمت اصلی یک صفحه کاربردی آماده کنید. کاربر باید بفهمد چه کاری انجام می دهید، کجا خدمت ارائه می کنید، هزینه چگونه تعیین می شود و برای سفارش چه اطلاعاتی لازم است.
نمونه کار، پاسخ به پرسش های واقعی و دکمه تماس قابل استفاده در موبایل را اضافه کنید. اگر سایت ندارید، همین اطلاعات را در یک صفحه معرفی ساده و قابل اشتراک قرار دهید.
برای محله هایی که خدمت نمی دهید صفحه نسازید. متن یکسان را نیز فقط با تغییر نام منطقه تکرار نکنید. اطلاعات هر صفحه باید با شرایط واقعی خدمت هماهنگ باشد.
۸ کارت یا تراکت را در محل مرتبط توزیع کنید
چاپ محدود را با یک پیام روشن آزمایش کنید. تراکت تعمیرکار کفش در یک محل مرتبط با مراجعه مشتری، کاربرد متفاوتی از پخش بدون برنامه در خیابان دارد. برای قراردادن تبلیغ در محل دیگران اجازه بگیرید.
روی کارت، خدمت اصلی، محدوده، شماره تماس و یک دلیل مشخص برای تماس بنویسید.
برای هر محل توزیع، کد جداگانه بگذارید. ابتدا تعداد محدودی چاپ کنید و هزینه طراحی، چاپ و توزیع را با هم حساب کنید. سفارش های حاصل را بررسی کنید و سپس درباره چاپ دوباره تصمیم بگیرید.
۹ ظرفیت خالی را با یک پیشنهاد محدود معرفی کنید
اگر در روز یا ساعت مشخص ظرفیت خالی دارید، برای همان زمان پیشنهادی تنظیم کنید. برای نمونه، یک مجموعه نظافت می تواند بسته خدمت مشخصی برای صبح روزهای میانی هفته ارائه دهد.
به جای تخفیف دائمی، زمان، دامنه خدمت و شرایط پیشنهاد را واضح بنویسید. اگر خدمت جانبی هدیه می دهید، هزینه اجرای آن را محاسبه کنید تا سفارش زیان ده نشود.
نمونه متن: «رزرو نظافت برای صبح سه شنبه و چهارشنبه این هفته باز است. برای دریافت شرح خدمات و هزینه، متراژ منزل را ارسال کنید.»
مهلت و ظرفیت اعلام شده باید واقعی باشد. پس از پرشدن نوبت ها، تبلیغ را به روزرسانی کنید.
برنامه ۱۴ روزه برای شروع تبلیغات محلی
برای آزمون اول، یک روش اصلی و یک روش پشتیبان انتخاب کنید. مثلاً آگهی محلی را کنار انتشار نمونه کار اجرا کنید. زمان بندی زیر، برنامه پیشنهادی اجراست و تضمین نتیجه نیست.
| زمان | کار اجرایی | خروجی مورد انتظار |
| روز ۱ و ۲ | انتخاب خدمت و محدوده و سقف بودجه | یک پیشنهاد روشن |
| روز ۳ و ۴ | آماده کردن عکس و متن و راه تماس | تبلیغ قابل انتشار |
| روز ۵ تا ۷ | انتشار محدود و ثبت تماس ها | اطلاعات اولیه درخواست ها |
| روز ۸ تا ۱۰ | بررسی سؤال ها و اصلاح ابهام متن | پیشنهاد قابل فهم |
| روز ۱۱ تا ۱۴ | پیگیری درخواست ها و ثبت سفارش | گزارش هزینه و نتیجه |
هزینه جذب مشتری را چگونه محاسبه کنید
یک جدول ساده با ستون های منبع آشنایی، درخواست مرتبط، سفارش قطعی و هزینه بسازید.
هزینه جذب هر مشتری جدید = مجموع هزینه آزمون ÷ تعداد مشتریان جدید حاصل از آن
در یک مثال فرضی، اگر ۹۰۰ هزار تومان هزینه کنید و سه مشتری جدید بگیرید، هزینه جذب هر مشتری ۳۰۰ هزار تومان است. این مبلغ را با سود باقی مانده سفارش پس از هزینه اجرای خدمت مقایسه کنید. اگر مشتری جدیدی جذب نشده، هزینه جذب هنوز قابل محاسبه نیست.
تماس زیاد و سفارش کم را بررسی کنید. ممکن است محدوده، قیمت، زمان پاسخ گویی یا شرح خدمت برای مخاطب مناسب نباشد. پیش از افزایش بودجه، علت را از درخواست های واقعی پیدا کنید.
سوالات متداول درباره تبلیغ کسب و کار محلی
با بودجه محدود از کدام روش تبلیغ شروع کنیم
اگر مشتری قبلی دارید، معرفی مشتری و ارتباط دوباره را آزمایش کنید. اگر تازه شروع کرده اید، اطلاعات محلی، نمونه کار و آگهی محدود را آماده کنید. انتخاب نهایی را براساس هزینه جذب مشتری در آزمون خود انجام دهید.
آیا بدون سایت هم می توان تبلیغ کرد
بله. آگهی محلی، همکاری با مشاغل مکمل، نمونه کار و پیامک قابل اجرا هستند. اطلاعات خدمت، محدوده فعالیت و راه سفارش را در یک محل قابل دسترس جمع کنید تا مخاطب بتواند تصمیم بگیرد.
برای تبلیغات محلی چقدر بودجه لازم است
عدد ثابتی وجود ندارد. هزینه به روش، محدوده و خدمت بستگی دارد. برای آزمون اول سقفی تعیین کنید که کسب و کار توان پرداخت آن را داشته باشد. سپس هزینه کل را با سفارش و سود حاصل مقایسه کنید.
چه زمانی بودجه تبلیغ را افزایش دهیم
وقتی سفارش های قابل انتساب ثبت شده، هزینه جذب با سود خدمت تناسب دارد و ظرفیت پاسخ گویی دارید. افزایش بودجه را مرحله ای انجام دهید و نتیجه هر مرحله را دوباره بسنجید.
اولین آزمون تبلیغاتی خود را اجرا کنید
همین امروز یک خدمت، یک محدوده و یک راه تماس انتخاب کنید. متن تبلیغ را با الگوهای این راهنما آماده کنید و برای ۱۴ روز سقف بودجه بگذارید. اگر ارسال پیامک را انتخاب می کنید، پیش از خرید درباره مخاطبان، هزینه کل و گزارش ارسال سؤال کنید؛ سپس آزمون محدود خود را آغاز کنید.